1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받습니다.

• 회원 가입 및 관리 — 본인 확인, 회원 식별, 부정 가입·이용 방지, 승인·탈퇴 의사 확인, 고지·통지
• 주문·결제·배송 — 반찬·상품 주문, 결제 처리, 배송지 확인, 배송 안내, 주문·취소·환불 처리
• 고객 상담·민원 처리 — 문의·불만 접수, 사실 확인, 처리 결과 통보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• 서비스 개선 — 접속 빈도·이용 통계 분석, 서비스 품질 향상, 맞춤형 안내(동의 시)

2. 처리하는 개인정보 항목

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 근거하거나 수사·조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

위탁 시 관련 법령에 따라 위탁 계약을 체결하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자(정보주체)는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
3. 처리 정지 요구

권리 행사는 서면, 전화, 이메일, 카카오톡 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통한 요청도 가능합니다.

7. 개인정보의 파기

개인정보 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

• 전자 파일 — 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서 — 분쇄 또는 소각

8. 쿠키(Cookie)의 사용

회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

• 사용 목적 — 로그인 유지, 장바구니·주문 정보, 접속·이용 형태 분석
• 설정·거부 — 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 등)
• 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 시행합니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 취급 직원 최소화 및 정기 교육
• 기술적 조치: 비밀번호 암호화, 접근 권한 관리, 보안 프로그램 운영
• 물리적 조치: 전산실·자료 보관실 접근 통제

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.

기타 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버안전국(182)

11. 개인정보 처리방침 변경

본 방침은 시행일부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안 기술 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 변경 시 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 고지합니다.